Вопрос
Добрый день! Я купил мобильный телефон, спустя примерно 20 дней понял что он бракованный. Отдал его в ремонт. А в какой срок по закону должны мне его вернуть?
Ответ
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Обратитесь в магазин, продавший вам товар с заявлением о предоставлении другого мобильного телефона в пользование на период ремонта приобретенного у них.
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Материал носит справочный характер, отражает практику на дату публикации и не является юридической консультацией по конкретному делу. Применение изложенного порядка действий без оценки обстоятельств вашей ситуации может привести к иным последствиям.
Нужна помощь по вашему делу
Разберём документы, определим статус и риски, составим план ближайших действий. Первичный разговор по телефону — бесплатно и конфиденциально.